Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 29. oktobar 2026.

Njuško upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcionalnosti, alate, proizvode i usluge, kako bi Vama, kao kupcu, pružio pažljivo osmišljeno iskustvo kupovine (u daljem tekstu: „Usluge“). Njuško koristi Shopify platformu, koja nam omogućava da Vam pružamo Usluge.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo Vaše podatke o ličnosti kada posećujete ili koristite naše Usluge, obavljate kupovinu ili druge transakcije putem Usluga ili na drugi način komunicirate sa nama.

U slučaju neslaganja između Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja Vaših podataka o ličnosti.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Pristupanjem ili korišćenjem bilo koje od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i razumeli načine prikupljanja, korišćenja i otkrivanja Vaših podataka opisane u njoj.

Podaci o ličnosti koje prikupljamo ili obrađujemo

Pod izrazom „podaci o ličnosti“ podrazumevamo informacije koje Vas ili drugo lice identifikuju ili se razumno mogu povezati sa Vama ili drugim licem.

Podaci o ličnosti ne obuhvataju informacije prikupljene anonimno ili podatke koji su obrađeni tako da više ne omogućavaju identifikaciju niti povezivanje sa određenim licem.

U zavisnosti od načina na koji koristite naše Usluge, mesta Vašeg prebivališta i onoga što dozvoljavaju ili zahtevaju važeći propisi, možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije podataka o ličnosti, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka:

  • Kontakt podaci: ime i prezime, adresa, adresa za naplatu, adresa za dostavu, broj telefona i imejl adresa.

  • Finansijski podaci: brojevi kreditnih i debitnih kartica, brojevi finansijskih računa, podaci o platnim karticama i računima, detalji transakcija, način plaćanja, potvrde o plaćanju i drugi podaci povezani sa plaćanjem.

  • Podaci o korisničkom nalogu: korisničko ime, lozinka, bezbednosna pitanja, preferencije i podešavanja.

  • Podaci o transakcijama: proizvodi koje ste pregledali, dodali u korpu ili na listu želja, kupili, vratili, zamenili ili otkazali, kao i istorija prethodnih transakcija.

  • Komunikacija sa nama: informacije koje nam dostavite prilikom komunikacije, uključujući upite upućene korisničkoj podršci.

  • Podaci o uređaju: informacije o Vašem uređaju, internet pregledaču, mrežnoj vezi, IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.

  • Podaci o korišćenju: informacije o načinu i vremenu korišćenja Usluga, interakcijama sa njima i kretanju kroz naš veb-sajt.

Izvori podataka o ličnosti

Podatke o ličnosti možemo prikupljati iz sledećih izvora:

  • Direktno od Vas: prilikom kreiranja korisničkog naloga, posećivanja ili korišćenja Usluga, komunikacije sa nama ili kada nam na drugi način dostavite svoje podatke.

  • Automatski putem Usluga: preko uređaja koji koristite prilikom pristupa našim proizvodima, uslugama ili veb-sajtu, uključujući upotrebu kolačića (cookies) i sličnih tehnologija.

  • Od naših pružalaca usluga: kada ih angažujemo za omogućavanje određenih tehnologija ili za prikupljanje i obradu podataka o ličnosti u naše ime.

  • Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo Vaše podatke o ličnosti?

U zavisnosti od načina na koji komunicirate sa nama i Usluga koje koristite, Vaše podatke o ličnosti možemo koristiti u sledeće svrhe:

Pružanje, personalizacija i unapređenje Usluga

Vaše podatke koristimo radi pružanja Usluga i izvršavanja ugovornih obaveza, uključujući:

  • Obradu plaćanja i realizaciju porudžbina.

  • Pamćenje Vaših preferencija i proizvoda koji Vas interesuju.

  • Slanje obaveštenja u vezi sa korisničkim nalogom.

  • Obradu kupovina, povraćaja proizvoda, zamena i drugih transakcija.

  • Kreiranje, održavanje i upravljanje korisničkim nalogom.

  • Organizaciju dostave proizvoda.

  • Omogućavanje povraćaja i zamene proizvoda.

  • Omogućavanje objavljivanja recenzija i ocena.

  • Kreiranje personalizovanog iskustva kupovine, uključujući preporuke proizvoda na osnovu prethodnih kupovina.

Vaše podatke možemo koristiti i radi unapređenja i dodatne personalizacije naših Usluga.

Marketing i oglašavanje

Vaše podatke o ličnosti možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe, uključujući slanje reklamnih i promotivnih poruka putem imejla, SMS poruka ili pošte.

Takođe možemo prikazivati oglase za naše proizvode ili usluge na našem ili drugim veb-sajtovima, uključujući oglase zasnovane na proizvodima koje ste prethodno kupili, dodali u korpu ili drugim aktivnostima koje ste obavili putem naših Usluga.

Bezbednost i sprečavanje prevara

Vaše podatke koristimo radi:

  • Provere identiteta i zaštite korisničkog naloga.

  • Obezbeđivanja sigurnog procesa plaćanja i kupovine.

  • Otkrivanja, istraživanja i sprečavanja prevarnih, nezakonitih, nebezbednih ili zlonamernih aktivnosti.

  • Zaštite javne bezbednosti.

  • Obezbeđivanja sigurnosti naših Usluga.

Ako odlučite da kreirate korisnički nalog, odgovorni ste za čuvanje svojih pristupnih podataka.

Preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku i druge podatke za pristup ne delite sa drugim osobama.

Komunikacija sa Vama

Vaše podatke koristimo radi pružanja korisničke podrške, odgovaranja na Vaše upite, efikasnog pružanja usluga i održavanja poslovnog odnosa sa Vama.

Zakonske obaveze

Vaše podatke možemo koristiti radi poštovanja važećih zakona i propisa, odgovaranja na zakonite zahteve državnih organa i organa za sprovođenje zakona, postupanja u građanskim i drugim sudskim postupcima, uključujući moguće ili postojeće sporove, kao i radi sprovođenja naših uslova korišćenja i pravila i ispitivanja njihovih mogućih povreda.

Kako otkrivamo podatke o ličnosti?

U određenim okolnostima možemo otkriti Vaše podatke o ličnosti trećim stranama u zakonite svrhe i u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

To uključuje sledeće slučajeve:

  • Shopify platformi, dobavljačima i pružaocima usluga koji u naše ime obavljaju određene poslove, kao što su IT administracija, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, skladištenje podataka u oblaku, realizacija porudžbina i dostava.

  • Poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i prikazivanja oglasa. Na primer, koristimo Shopify za podršku personalizovanom oglašavanju putem usluga trećih strana, na osnovu Vaših aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim veb-sajtovima. Naši partneri obrađuju Vaše podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti. U zavisnosti od mesta prebivališta, možete imati pravo da zahtevate da ne delimo Vaše podatke u svrhu ciljanog oglašavanja i marketinga zasnovanog na takvim aktivnostima.

  • Trećim stranama uz Vaš zahtev, uputstvo ili saglasnost, na primer radi isporuke proizvoda ili korišćenja dodataka društvenih mreža i integracija za prijavljivanje.

  • Našim povezanim pravnim licima, odnosno unutar naše poslovne grupe.

  • U slučaju poslovnih transakcija, kao što su spajanje preduzeća ili stečaj, kao i radi ispunjavanja zakonskih obaveza, odgovaranja na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahteve, sprovođenja uslova korišćenja i pravila, odnosno zaštite naših Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih lica.

Odnos sa Shopify platformom

Naše Usluge se nalaze na Shopify platformi, koja prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti u vezi sa Vašim pristupom Uslugama i njihovim korišćenjem radi njihovog pružanja i unapređenja.

Informacije koje dostavite putem naših Usluga prenose se i dele sa Shopify platformom i određenim trećim stranama, koje se mogu nalaziti u državama različitim od države Vašeg prebivališta.

To činimo radi pružanja i unapređenja naših Usluga.

Pored toga, radi zaštite, razvoja i unapređenja našeg poslovanja koristimo određene napredne Shopify funkcionalnosti koje obuhvataju podatke o Vašim interakcijama sa našom prodavnicom, drugim trgovcima i Shopify platformom.

Radi omogućavanja tih funkcionalnosti, Shopify može koristiti podatke o ličnosti prikupljene iz Vaših interakcija sa našom prodavnicom, drugim trgovcima i Shopify platformom.

U tim slučajevima Shopify je odgovoran za obradu Vaših podataka o ličnosti, uključujući postupanje po zahtevima za ostvarivanje prava u vezi sa korišćenjem tih podataka.

Više informacija o tome kako Shopify obrađuje Vaše podatke i koja prava imate možete pronaći u dokumentu:

Shopify Consumer Privacy Policy

U zavisnosti od mesta Vašeg prebivališta, određena prava možete ostvariti putem:

Shopify Privacy Portal

Veb-sajtovi i linkovi trećih strana

Naše Usluge mogu sadržati linkove ka veb-sajtovima ili drugim internet platformama kojima upravljaju treće strane.

Ako posetite takve stranice, koje nisu povezane sa nama niti su pod našom kontrolom, preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti, bezbednosna pravila i uslove korišćenja.

Ne garantujemo niti preuzimamo odgovornost za privatnost i bezbednost tih veb-sajtova, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se na njima nalaze.

Informacije koje objavite na javnim ili delimično javnim mestima, uključujući platforme društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljive drugim korisnicima naših Usluga ili tih platformi, a mi ili treće strane možemo ih koristiti bez ograničenja.

Samo postojanje linka ka određenoj platformi ne znači da podržavamo njen sadržaj, vlasnike ili operatere, osim ako to nije izričito navedeno u našim Uslugama.

Podaci o deci

Naše Usluge nisu namenjene deci i svesno ne prikupljamo podatke o ličnosti dece koja nisu dostigla zakonski uzrast punoletstva prema propisima nadležne države.

Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dostavilo svoje podatke o ličnosti, možete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih u nastavku i zatražiti njihovo brisanje.

Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo saznanja da „delimo“ ili „prodajemo“ podatke o ličnosti osoba mlađih od 16 godina, u značenju koje tim izrazima daju važeći propisi.

Bezbednost i čuvanje podataka

Napominjemo da nijedna bezbednosna mera nije savršena niti potpuno neprobojna i da ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost podataka.

Takođe, informacije koje nam šaljete mogu biti izložene rizicima tokom prenosa.

Preporučujemo da ne koristite nebezbedne komunikacione kanale za slanje osetljivih ili poverljivih podataka.

Period tokom kojeg čuvamo Vaše podatke zavisi od različitih faktora, uključujući potrebu za održavanjem korisničkog naloga, pružanjem Usluga, ispunjavanjem zakonskih obaveza, rešavanjem sporova i sprovođenjem relevantnih ugovora i pravila.

Vaša prava i mogućnosti izbora

U zavisnosti od mesta Vašeg prebivališta, možete imati neka ili sva sledeća prava u vezi sa svojim podacima o ličnosti.

Ova prava nisu apsolutna, primenjuju se samo u određenim okolnostima, a u pojedinim slučajevima možemo odbiti Vaš zahtev kada je to dozvoljeno zakonom.

  • Pravo na pristup i informisanje: možete imati pravo da zatražite pristup podacima o ličnosti koje čuvamo o Vama.

  • Pravo na brisanje: možete imati pravo da zahtevate brisanje svojih podataka o ličnosti.

  • Pravo na ispravku: možete imati pravo da zahtevate ispravku netačnih podataka o ličnosti.

  • Pravo na prenosivost podataka: pod određenim uslovima i uz zakonske izuzetke, možete imati pravo da dobijete kopiju svojih podataka i zahtevate njihov prenos trećoj strani.

  • Upravljanje komunikacionim preferencijama: možemo Vam slati promotivne imejl poruke, a Vi se u svakom trenutku možete odjaviti putem linka za odjavu koji se nalazi u tim porukama. Nakon odjave i dalje Vam možemo slati poruke koje nisu promotivne prirode, kao što su obaveštenja o korisničkom nalogu ili porudžbinama.

Svoja prava možete ostvariti putem opcija dostupnih u okviru Usluga ili kontaktiranjem putem podataka navedenih u nastavku.

Više informacija o tome kako Shopify koristi Vaše podatke, kao i o pravima koja imate u vezi sa podacima koje Shopify obrađuje, možete pronaći na:

https://privacy.shopify.com/en

Nećemo Vas diskriminisati zbog ostvarivanja navedenih prava.

Pre obrade Vašeg zahteva možemo proveriti Vaš identitet, u skladu sa važećim zakonima.

U skladu sa propisima, možete ovlastiti predstavnika da u Vaše ime podnosi zahteve za ostvarivanje prava.

Pre prihvatanja takvog zahteva možemo tražiti dokaz o ovlašćenju predstavnika, kao i dodatnu potvrdu Vašeg identiteta neposredno od Vas.

Na Vaš zahtev odgovorićemo u roku propisanom važećim zakonima.

Pritužbe

Ako imate pritužbu u vezi sa načinom na koji obrađujemo Vaše podatke o ličnosti, molimo Vas da nas kontaktirate putem kontakt podataka navedenih u nastavku.

U zavisnosti od mesta Vašeg prebivališta, možete imati pravo da uložite žalbu na našu odluku ili podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

Međunarodni prenos podataka

Vaši podaci o ličnosti mogu biti preneti, čuvani i obrađivani izvan države Vašeg prebivališta.

Kada podatke o ličnosti prenosimo izvan Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjamo se na priznate mehanizme međunarodnog prenosa podataka, kao što su standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili odgovarajući ugovorni mehanizmi koje je odobrio nadležni organ Ujedinjenog Kraljevstva.

Izuzetak predstavljaju prenosi u države za koje je utvrđeno da obezbeđuju odgovarajući nivo zaštite podataka.

Izmene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja sa promenama u našem poslovanju, operativnim potrebama, zakonskim obavezama ili regulatornim zahtevima.

Izmenjenu verziju Politike privatnosti objavićemo na ovom veb-sajtu, ažurirati datum „Poslednje ažuriranje“ i, kada je to propisano zakonom, dostaviti odgovarajuće obaveštenje.

Kontakt

Ako imate pitanja u vezi sa našim praksama zaštite privatnosti ili ovom Politikom privatnosti, ili želite da ostvarite neko od svojih prava, možete nas kontaktirati putem imejl adrese:

info@njusko.com

Ostale kontakt podatke možete pronaći na stranici sa informacijama za kontakt.

Ova Politika privatnosti ne predstavlja pravni savet. Odgovorni ste za njenu tačnost i usklađenost sa važećim zakonima i propisima.

Korišćenjem ove Politike privatnosti potvrđujete da ste pročitali i prihvatili njen sadržaj.